MERDEKA— PT Mitsubishi Motors Krama Yudha Sales Indonesia (PT MMKSI) membuka Mitsubishi Motors Training Center. Lokasinya di Kawasan Industri MM2100, Cibitung, Bekasi (Jawa Barat). Fasilitas ini menjadi pusat pelatihan terbesar bagi Mitsubishi Motors di Indonesia juga di seluruh Asia Tenggara.
Peresmian dihadiri oleh sejumlah pejabat tinggi dari PT MMKSI, Mitsubishi Corporation, Mitsubishi Motors Corporation, serta perwakilan dari pemerintah daerah dan media nasional. Dalam pidatonya, Atsushi Kurita (Presiden Direktur PT MMKSI) mengungkapkan, training center yang baru ini adalah salah satu fondasi penting bagi nilai merek Mitsubishi Motors, yaitu Life’s Adventure.
“Kami berkomitmen untuk menjadi merek yang dapat diandalkan dan mendukung setiap perjalanan konsumen kami di Indonesia,” katanya.
Dengan adanya fasilitas ini, Mitsubishi Motors berharap dapat menjaga daya saingnya di industri otomotif yang semakin ketat. Areal Jakarta, Bogor, Depok, Tangerang, Bekasi (Jabodetabek) dipilih sebagai tempat untuk Mitsubishi Motors Training Center karena letaknya yang strategis serta peran pentingnya dalam penjualan kendaraan Mitsubishi.
Statistik menunjukkan bahwa kawasan Jabodetabek menyumbang 40 persendari total penjualan kendaraan penumpang dan niaga ringan Mitsubishi Motors di seluruh Indonesia. Selain itu, pada tahun 2023, lebih dari 200 ribu unit kendaraan masuk ke dealer untuk mendapatkan perawatan.
Fasilitas ini akan mulai beroperasi pada 14 Oktober 2024 dan akan berfungsi sebagai pusat pelatihan utama Mitsubishi Motors di Indonesia. Sebelumnya, terdapat delapan Mitsubishi Regional Training Center (MRTC) yang tersebar di berbagai kota, seperti Medan (Sumatra Utara), Palembang (Sumatra Selatan), dan Makassar (Sulawesi Selatan).
Investasi dan Fasilitas Lengkap
Dengan total investasi mencapai Rp 250 miliar, Mitsubishi Motors Training Center telah didirikan. Investasi ini mencerminkan komitmen MMKSI dalam meningkatkan standar dan kualitas layanan kepada pelanggan. Fasilitas ini memiliki luas bangunan 8.895 m² yang terletak di atas lahan seluas 20.200 meter persegi, dengan desain modern yang mencerminkan nilai-nilai dan semangat Mitsubishi. Fasilitas ini juga menyediakan pengajar bersertifikat dengan standar internasional. Program pelatihan yang ditawarkan mencakup berbagai bidang, seperti penjualan, layanan kendaraan, dan penyediaan suku cadang. Dengan demikian, fasilitas ini dirancang untuk mendukung pengembangan keterampilan tenaga kerja di seluruh jaringan diler.
Aktivitas Pelatihan yang Disediakan
Di Mitsubishi Motors Training Center, program pelatihan akan meliputi berbagai jabatan, termasuk resepsionis, penasihat layanan, dan tenaga penjual. Peserta tidak hanya akan mempelajari teori, tetapi juga akan terlibat dalam sesi praktik dan simulasi untuk meningkatkan keterampilan mereka di lapangan. Hal ini sangat penting untuk membentuk tenaga kerja yang terampil dan siap menghadapi tantangan di sektor otomotif.
Bagi para mekanik, tersedia fasilitas pelatihan yang lengkap untuk mempelajari servis kendaraan serta perbaikan bodi dan cat. Semua aktivitas pelatihan ini akan diselenggarakan di ruang kelas yang nyaman dan bersih, dilengkapi dengan fasilitas yang mendukung proses pembelajaran.
Kurikulum Pelatihan Terstandarisasi
Kurikulum yang diterapkan di Mitsubishi Motors Training Center disusun untuk memenuhi standar yang ditetapkan oleh Mitsubishi Motors Global Training Center. Program pelatihan ini meliputi Mitsubishi Service Advisor (MSA) Training, Mitsubishi Service Technician Education Program (MSTEP), serta Mitsubishi Body and Paint (M-BaP) Training. Melalui program ini, diharapkan peserta dapat mengembangkan keterampilan yang superior dalam proses penjualan dan pelayanan kepada pelanggan.
Pusat pelatihan ini menargetkan kapasitas untuk lebih dari 6.000 peserta setiap tahunnya, yang merupakan peningkatan tiga kali lipat dibandingkan sebelumnya. Dengan 46 sesi pelatihan untuk sales training dan 351 sesi untuk layanan purna jual, Mitsubishi Motors siap memenuhi kebutuhan pelatihan di seluruh jaringan dealer mereka.
Persyaratan Peserta Pelatihan
Pelatihan di Mitsubishi Motors Training Center terbuka bagi personel diler yang telah ditunjuk berdasarkan latar belakang pengalaman kerja dan pelatihan yang telah mereka jalani sebelumnya. Dengan adanya program pelatihan yang sistematis dan berkualitas tinggi, diharapkan para tenaga kerja dapat meningkatkan kemampuan mereka dalam memberikan layanan terbaik kepada pelanggan.
Inisiatif pelatihan ini merupakan langkah strategis bagi Mitsubishi Motors untuk memastikan bahwa seluruh jaringan diler di Indonesia memiliki tenaga kerja yang terampil dan kompeten, sejalan dengan visi perusahaan untuk menjadi merek yang dapat diandalkan. (*)
